Returpolicy

Senast uppdaterad:

1. Returrätt

Som kund hos Passportpoint har du 30 dagars returrätt på alla våra produkter. Returrätten gäller från det datum du mottagit varan. För att returnera en vara måste den vara i ursprungligt skick och i originalförpackning.

2. Returprocess

Följ dessa steg för att returnera en vara:

1. Kontakta vår kundtjänst för att meddela om returen
2. Fyll i returformuläret som medföljde i paketet
3. Packa varan säkert i lämplig förpackning
4. Skicka paketet till vår returadress

3. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala hela köpesumman, inklusive ursprungliga fraktkostnader. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit returen.

4. Transportskador

Om varan är skadad vid leverans ska detta anmälas till oss inom 48 timmar efter mottagandet. Dokumentera gärna skadan med foton och behåll originalförpackningen för inspektion.

5. Undantag från returrätten

Följande produkter omfattas inte av den normala returrätten:

• Specialtillverkade produkter
• Öppnade hygienartiklar
• Nedladdningsbara digitala produkter

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera en defekt vara inom tre år från köptillfället enligt konsumentköplagen. Vid reklamation står vi för returfrakt och eventuella reparationskostnader.

7. Kontakta oss

Om du har frågor om vår returpolicy eller behöver hjälp med en retur, är du välkommen att kontakta oss:

Denna returpolicy uppdaterades senast den .